会议服务员的半年工作总结

会议服务员的半年工作总结，生活、工作中，总结是在我们一段时间里得到的收获和不足经验，回顾过去的一段时间，取得的成绩。下面是我为大家精心整理的会议服务员的半年工作总结，欢迎大家阅读参考。

会议服务员的半年工作总结1

20xx年X月X日XX大酒店接待了***公司的会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，使得酒店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结：

一、精心准备，搞好会议宴会接待

在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型的会议，我们酒店能够在会议前做好接待准备这是值得鼓励和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时，我们也要看到自己准备工作不足的地方。例如：

1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案；

2、水果饮料的准备，此项工作不太到位；

3、用餐过程中的杯具要及时补充；（例如用茶盅吃饭，是我们酒店准备工作做的不到位的代表性表现）

二、合理安排工作人员，量化工作任务

1、提前一天广泛动员全店员工，保证服务人员充沛；

2、促协调各部门员工积极参与，停休的调休，领班以上人员积极参与到一线服务中；

3、如果有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的具体安排；

三、抓住工作重点，督促各项工作完全到位

1、各部门在认真搞好自己工作的同时也要注重部门间要相互配合，协助。完成会议接待与宴会任务。

2、我们要抓住自己工作的'重点，要解决自己任务中的主要矛盾，以便我们酒店的各部门以一个合理优化的部分组成一个强有力的整体。这方面我们有不足的地方（例如：工程部不能及时调试和处理好音箱设备等，一度让酒店的名誉处于尴尬境地。是有待改善的）

四、加强员工培训，提高会议服务质量

会议接待得成功与否，关键取决于服务质量的高低，而培训则是提升服务质量的最根本的途径。我们应该加强自身接待会议的能力。如：1布置会场环境，2要求相关部门员工在会议接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况。

总结会议虽然结束了，也通过这次会议积累了些经验，但也确实出现了一点不足，我们将认真总结，并把积累的好的经验和做法贯穿于今后的会议接待工作中去，也恳请各位领导能够给我们更多的能够吸取会议接待经验的机会。

会议服务员的半年工作总结2

作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自XX年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理助理的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下：

一、培训工作

XX年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，前厅主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。

在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。

二、人员管理

1，礼宾咳嗽庇衫癖隽彀啵癖鲈保钩桑汕疤碇淼耐骋还芾恚癖隽彀嗟男煜赂魉酒渲埃只ノ钩洌餐俳餐⒄埂

2，礼宾部日常工作主要依据两班倒原则，由一名礼宾领班，一名礼宾员分别隔天轮流上班，工作采取16小时制，特别忙的时候则由主管、大副做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。

三、常规工作

1、行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，每一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。客情最多时有150多间房，如此多的房间，意味着分派到我们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

2、礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是团队或节日放假期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上8点至12点及晚上18点至22点是他们的问询高峰期，问的问题也是各式各样，从客房的泳衣泳裤在哪里?到游玩到哪里去?本地哪里好玩等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，如客人有需要并为他们提前订餐。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“想客人所想”。

　为了确保工作或事情能高效地开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。制定方案需要注意哪些问题呢？以下是我为大家整理的会议方案8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

会议方案 篇1

　一、会议时间：

　20xx年8月X日下午14：30

　二、会议地点：

　县政府 楼会议室

　三、会议主持：

　县政府副县长、县食安委副主任：xx

　四、参会人员

　1、出席领导：县委常委、副县长、县食安委主任xx，县委常委、副县长、县食安委副主任xx，副县长、县食安委副主任xx。

　2、参加人员：县食品安全委员会成员单位负责人。

　五、会议议程

　1、县卫生局局长、食安办主任xx传达市上会议精神，总结上半年我县食品安全工作，安排布置下半年食品安全工作;

　2、县农业局、县畜牧局、县质监局、县工商局、县药监局、县公安局分别就食品安全专项整治工作开展情况发言;

　3、其他参会部门发言。

　4、县委常委、副县长、县食安委主任xx讲话。

　六、准备分工

　1、会议通知、会场布置、会场服务由县政府办公室负责;

　2、会议宣传报道由县政府办公室负责通知报道组、广电局;

　3、会标(xx20xx年食品安全半年工作会议)由县食安办(卫生局)制作;

　4、会议签到及会议记录由县食安办负责;

　5、领导讲话材料由县食安办草拟送审。

会议方案 篇2

　为顺利通过自治区6月中旬对我市集体林权制度主体改革检查验收，部署近期我市林改内业整理、完善工作。拟定于5月24日召开林改迎检有关工作会议，现拟方案如下：

　 一、会议时间： 20xx年5月24日上午（或下午）准时开会（待定）。

　 二、会议地点： 人民会堂江平厅（暂定）

　 三、主持人： 市委常委、市委办主任林春胜

　 四、参会人员：

　1、市领导：朱胜勇书记、林春胜主任、裴绍柏副市长、谢启清副主席、潘湘云副主任；

　2、三镇党委书记、镇长、分管副镇长；

　3、林业局班子领导；

　4、市司法局局长、法制办主任；

　5、市林改办人员。

　 五、会议议程：

　1、听取三镇人民政府、林业局、调处办对当前林改工作汇报；

　2、市委常委、副市长裴绍柏作林改迎检有关工作部署；

　3、谢启清副主席、潘湘云副主任对相关分管工作讲话；

　4、市委书记朱胜勇作重要指示。

　 六、其他事项：

　（一）三镇、林业局、司法局、法制办参会人员由市政府办通知；

　（二）朱书记讲话材料由由林业局提供报市委办审定；

　（三）裴副市长讲话材料由林业局提供报市政府办审定；

　（四）会务布置和新闻媒体由政府办通知。

会议方案 篇3

　一、活动时间

　200*年10月16日

　二、活动地点

　文科楼320教室

　三、活动主题

　回顾过去，展望未来

　四、前期筹备

　材料组（李文婷）

　1、油印《天水师范学院学生社团组织管理办法》、

　《财务、赞助管理办法》45份；

　油印《天水师范学院学生社团刊物管理办法》15份；

　2、起草打印主持词，03——05年社团工作总结和05年——06学年工作计划；起草04——05学年度学生社团先进个人评奖说明；

　3、打印专业学术类学生社团工作经验交流会总结和王定玺在大学生论坛上的发言稿。

　（二）联络组（杨乐宁）

　1、收注册表、制活动统计表、学生社团负责人通讯录；

　2、统计社团党员、团员人数；

　3、统计社团成立时间和章程简介（宗旨）、（或收先前的许可证复印件）为更换社团许可证做准备；

　4、通知与会时间和获奖人；

　5、联系社团活动团支部建设汇报单位（时事学社和当代中国马克思主义研究会）和社团在大学生思想政治教育中的作用总结单位（青年志愿者协会）；

　（三）会务组（朱涛）

　1、收集获奖人名单、打印证书；

　2、准备会场教室，桌布（与秘书处联系）、花盆、座签、笔纸；

　3、打印更换许可证；

　4、联系广播站和电视台、照相人员；

　五、活动实施

　（一）会务组

　1、布置场地（黑板）；预计与会人数；

　2、作会议记录和照相；

　（二）联络组

　1、活动前负责人签到；

　2、引导与会人员按预定安排就座；

　（三）材料组

　1、发放各类资料（专业学术类社团工作经验交流总结和王定玺发言稿以及刊物管理办法）

　2、发放纸笔；

　3、摆放证书；

　（四）主持工作

　1、支持人宣布会议开始；

　2、陈小娟代表社团管理部作03——05年工作总结和05——06学年工作计划；

　3、学生社团05——07年工作规划；

　4、宣读表彰04——05学年度学生社团先进个人的决定；

　5、颁奖；

　7、更换社团许可证；

　8、为新成立社团口才与演讲协会颁发成立许可证书；

　9、社团负责人工作建议；

　10（休会10分钟）；

　11、负责人进行工作经验交流

　1）.学习《天水师范学院学生社团组织管理办法》

　2）.社团活动团支部建设汇报（时事学社和当代中国马克思主义研究会）和社团在大学生思想政治教育中的作用总结（青年志愿者协会）；

　六、活动总结

　1、全体新成员写工作总结、宣传组写团讯；

　2、与社团负责人合影留念

会议方案 篇4

　一、活动主题：“自己的事情自己做”。

　二、活动目标：通过自理能力活动，培养小朋友参与游戏、遵守规则的能力，增进小朋友“自己的事情自己做”的意识，同时使家长们对小朋友自理能力的情况进一步了解。

　三、活动时间：**年6月22日(周日)上午9：00—11：00

　四、活动地点：幼儿园三楼大教室

　五、活动内容及程序：

　1、穿鞋子、裤子比赛。(裤子、鞋子自备)

　按学号将小朋友分4组，每组8名，看哪个小朋友穿得又快又好。

　2、穿雪花片比赛。(雪花片幼儿园提供)

　按幼儿园座位，分5桌，每桌6名小朋友，每个小朋友20个雪花片，看谁穿得最快。

　3、自制水果沙拉，家长共同完成。

　按幼儿园座位，分5桌，每桌6名小朋友，制作自助水果沙拉，做完自己品尝自己成果。

　六、活动准备：

　1、需购买物品：

　A、水果：西瓜、香蕉、梨、哈密瓜、苹果等水果;

　B、沙拉酱5瓶;

　C、一次性盘子50个;

　D、牙签2盒;

　E、一次性桌布5张;

　以上物品由陈俊浩妈妈、尹瀚洋妈妈购买;

　其他：

　1、想让孩子自己动手切水果，可自带塑料刀;

　2、放水果大盆子10个、放水果盘子10个(学校借);

　3、自带孩子吃沙拉调羹1个，如果有可再带一个舀水果勺子(比调羹大一些的)。

　4、水果刀一把(林奕晨爸爸带)

　七、备注：

　1、活动时间：大约为二个小时，希望各位小朋友的家长尽量参加，如有特殊情况可由其家庭成员代替。如有特殊原因不能参加的，请及周五前向老师请假。

　2、购物：所需物品由俊浩妈妈和洋洋妈妈周五购买完毕，所需经费，活动后结算、交纳;

　3、场地安排：由可可爸爸、妮妮妈妈负责;

　4、因为此次活动有小朋友自己动手过程，希望大家注意安全，照顾好自己的孩子，服从集体安排;

　5、活动现场组织：贺博一妈妈、林奕晨爸爸;

　6、活动方案：家委会共同讨论，贺博一妈妈拟写;

　7、活动总结：林奕晨妈妈;

　8、摄像一名、照相二名家长在周五前自行报名。周五前无报名的，照相由家长自行解决。

会议方案 篇5

　为了加强班级工作管理，提高专业发展能力，教育引导学生有爱心，养成良好行为习惯，提升学生的品德素养、身心素养、学习素养、创新素养、国际素养、审美素养、信息素养以及生活素养8个方面，使班主任能幸福工作。学校特组织本次会议。

　一、时间：3月5日(第一周周四)下午第五、六节课

　二、地点：二楼会议室

　三、参会人员：

　四、会议议程

　主持：邵子洺主任

　(一)王讲春校长发言;

　(二)温xx副校长对本学期班主任工作提出要求;

　(三)邵xx主任宣布本学期德育工作思路和计划;

　(五)关xx副主任布置班级管理工作和班级文化建设;

　(六)安全办钟xx主任对法制、安全和排队放学安全工作进行部署;

　(七)吴xx副主任安全管理工作发言。

　五、协助工作：

　1、设施及录像：林xx老师负责;

　2、摄影及报道：屈xx老师负责;

　3、记录：常怡老师负责。

会议方案 篇6

　首先，我们要根据你的需求来定音箱的种类，现在有家用的、专业的、广播类的音响系统之分，如果要做会议室最好用专业的，家用的.在会议室不适用，广播类的音质不佳。

　其次，确定你的房间要做好吸声，例如墙面做些吸音材料，地面铺些地毯等等，保证房间的反射声减小，减少混响，也可以减少啸叫的可能性。

　第三，确定所要达到的声压级，和音箱的数量及特性。

　根据国家标准GYJ25-86《厅堂扩声系统的声学特性指标》的规定，一级的宴会厅、会议室声压级要大于等于103dB，二级要大于等于98dB.

　你的声场所要期待的声功率大概在600--800W为佳。

　也就是说，你要买专业音箱，四只，可前后分布个两只，吊装最佳，利用地面支架也可。

　每只音箱要有400W---600W，每只音箱灵敏度在98---103dB。这样，你的声场要求即可满足。如果要求声场均匀，可以再增加两只同样指标的音箱，放置在中间位置两侧。

　第四，专业音箱要有专业设备来使用，首先要有调音台；

　会议话筒（可选用带主机的会议话筒，可以进行前置放大）；手持无线或有线话筒（主持人用）。

　根据话筒的数量酌情选择，如果只是会议，有8路、10路的调音台即可。

　其次要有功放，最好买两台功放分别来推四只音箱，三台推六只音箱，如果功率、阻抗搭配得当，也可两台功放推六只音箱。看楼主想买什么样的牌子了。

　如果资金宽裕，还可加均衡器、效果器、反馈抑制器、压限器等等。嫌麻烦的话就直接加均衡器和数字处理器即可。

　最简单的，那就话筒---调音台（可带效果）---功放----音箱连接即可。

　全套价位也有高有低，普通点的8000---12000。对于品牌，我认为还是你自己去试听，试试人声，听听语言扩声的清晰度。个人觉得性价比不错的国外音箱品牌是BOSE，JBL，NEXO等等，国内的音箱品牌有宏志（HZ），音王（soundking），宏程，唐龙太极（TD）等等；

会议方案 篇7

　 一、 会前准备

　1、确定会议是否必要。能否通过其他方式使会议准备解决的问题更有效地获得解决？

　2、确定会议的目的。试图达成什么样的结果？会议准备做出什么样的决定？准备取得什么的行动方案？

　3、准备议事日程。列出与会议目的有关的项目。依重要程度进行项目排序。把有关项目归并为一组。 限定每个项目的商议时间。

　4、收集所有与会议所议项目有关的信息。如果太长、太多，将其要点摘录出来。

　5、会前将会议议事日程和整理好的文件在与会人中间传阅。

　6、根据要讨论的问题限定与会人员。

　7、在正式开会之际，查看一下是否有新的信息。如果有，需简要告诉大家。

　 二、会议期间控制

　1、叙述会议的目的。

　2、核对并记录与会者。

　3、根据议事日程顺序提出每个项目，然后进行讨论，征求有关与会者的意见。

　4、给每一个人表述自己意见的机会。

　5、控制讨论过程。如果发生与论题无关或深入到不必要的细节上，应及时引导到议题本身。

　6、如果讨论变得复杂，出现各种不同的见解时，你要根据自己的理解将各种观点加以概括。

　7、坚持预定的时间，不要拖延。

　8、在每个项目讨论结束后加以概括，以便决策或达成结论。

　9、在会议结束时，对已取得的结果进行概括。如确有必要进一步讨论，可以推迟到下一次会议。

　10、确定下次会议的议题和时间。

　 三、会后工作

　1、在与会和未与会的人中间传阅会议记录。会议记录应准确。会议中所形成的决策要突出承担行动的责任人姓名、时间及标准。表明下次会议的日期和时间。

　2、根据会议，对执行进行监督和检查。

　会前工作：

　1、与会议主办者洽谈。

　2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。

　3、邀请会议主办者实地考察会议举办场所。

　4、与会议主办者确认会议接待方案。

　5、与会议主办者签订会议接待标准合同。

　6、确认会议主办者预付会议订金事宜。

　7、在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册。

　8、准备会议资料。（含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。）

　会中工作：

　9、机场、码头、车站：专人、专车分批分时段按要求接站。

　10、会议酒店现场：会议秘书分发会议资料，来客接待。

　11、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

　12、会议秘书在会议接待（报到）处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

　13、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

　14、提前确认会议代表（客户）的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

　15、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜（日程安排、房餐车导游等安排）。

　16、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

　17、确认特殊客人（含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等）的安排及接待工作。

　18、协调会议期间的交通工具的安排。

　19、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。

　会后工作：

　20、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

　21、会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

　22、与会议主办者的费用结算工作。

会议方案 篇8

　一、会议操作流程

　第一部分：会前准备

　1、人员分工

　2、场地准备

　3、物品准备

　4、会场布置

　第二部分：现场部分

　1、现场工作流程

　2、会前准备工作

　3、顾客入场登记（发布促销信息及会议流程）

　4、会议正式开始前（1、促销员与顾客的沟通2、公司产品的宣传广告视频等）

　5、开场白（见主持人串词）（6、文艺表演）

　6、专家演讲（7、游戏互动、有奖问答、老顾客发言等）

　8、产品促销信息发布

　9、咨询、促销、签单（十一、现场抽奖）

　第三部分：会后部分

　一、送宾（一视同仁）

　二、顾客服务管理（新客、未购买者继续跟进服务）

　三、会后总结

　会销流程具体细节

　（一）会前部分

　顾客在会上能否产生购买，有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。因此，会前部分是会销活动的重点部分，主要包括：

　1、宣讲专家的联络；提前预约、有效沟通协调。

　2、会议时间地点的选取，综合考虑天气、方便等因素。

　3、顾客的通知；新客与老客比例合适，提前短线通知，电话预约，电话确认等。提前给各促销员及医务人员派发任务，保证到会人数和效果。

　4、会场的布置，现场人员的分工。

　5、奖品、宣传资料等物料的准备到位，会前预估销量准备产品。

　（二）会中部分

　1、需准备物品：

　笔记本电脑一台：制作好幻灯片，录像，并保存好相关培训资料。

　数码相机一台：现场照像及录制。

　登记表：为现场来的客户进行登记。

　条幅：挂在联谊会会场的四周。

　胸卡：工作人员佩带。

　展板和写笔：用于讲师写东西。

　抽奖箱：放置抽奖券。

　小礼品：给现场客户发放。

　会议程序：

　1、会务人员全部提前准时到会场。

　2、各部门自我检查，了解本部门应到人员情况，物品准备情况，机器设备情况等。

　3、会前动员：着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊，讲完后大家相互击掌。

　4、工作人员站在门口欢迎客户入场，一定要显的隆重；