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淘保包“是淘宝网委托保险公司向消费者重磅推出的适用于3C数码类商品和大小家电商品的系列保险产品，包含一年期全国保修费用保险、一年期意外损坏保险。
旨在通过保险形式解决消费者在淘宝上购买数码产品及家电的全国保修问题，同时增加了超出原厂保修范围的售后服务。消费者可以在购买支持”淘保包“的商品时一并购买该保险。
扩展资料：
1、一年期全国联保服务范围:
a、主机在正常使用中发生因电气或机械原因引起的功能故障。
b、因数码商品内部灰尘而导致的数码商品故障、内部受热、内部潮湿、内部冷凝、动力高峰/电压不稳、电涌等因素导致的数码商品功能故障。
c、因显示屏漏液、滑轨失效等引起的功能性故障。
2、一年期意外保修服务范围：
a、意外损坏服务，包括因液体（非腐蚀性液体）泼溅导致意外进液或无意的外部事件导致机器损坏所产生的故障，具体如下：
(1)?意外进液保修范围：主板单面进液，进液发生部位出现在数码商品合缝处（对应主板/LCD屏边缘）、键盘处（对应主板键盘面）、屏接口或是翻盖处（对应FPC排线组件包括FPC）等无发霉或是主板（包括器件）无发灰发绿或腐蚀现象。
(2)?意外碰撞或跌损保修范围：数码商品非人为故意掉落/滑行，导致屏裂或其它部件故障。
3、对于送修的手机可提供预防性质的保养清洁、贴膜服务（膜需客户自备），不提供任何系统升级或者刷机服务。
4、数码商品置换价格补偿（以下简称“置换”）：当甲方在本“手机保修”项下的数码商品经过三次有效维修，经乙方判断仍需要进行第四次有效维修的，或经乙方判定无法修复或维修代价过大时，甲方将得到原购买店铺或同等类型店铺,同款或功能不低于原款的机型现售价格补偿，
因技术革新等原因，补偿价格将有可能低于原商品成交价，由甲方自行购机置换。当数码商品需要置换时，甲方必须将原数码商品、购机发票或销售凭证（淘宝订单号等），连同授权服务的三次有效维修单据，一同返还给指定的服务网点进行置换。
当甲方的数码商品置换后，即视为乙方已经完全履行本保险服务协议的义务，本保险服务即告终止。
5、如果甲方选择快递送修，按照“谁寄谁付”原则，由双方各自承担物流费用。
淘宝网-手机“淘保包”一年期全国联保及意外保修服务条款（众安
淘宝网-什么是淘保包？
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